使用指引 · 68 篇问答

找球队、订提醒、读赛程,卡住时从这里开始

搜不到想找的球队、订阅了却没收到开赛提醒、赛程上的状态标签看不明白——这些事大多能在几分钟内自己搞定。开云体育入口把看球路上最常遇到的卡点拆成了可以照着做的步骤,你按场景点开对应的一条,多数情况当场就通。

输一段球队名、拼音首字母或外文名,直接进资料库 输入即匹配

换一种输入方式试试,同一个球队会以不同路径被找到。

输入南宁江岸足球俱乐部

  • 南宁江岸足球俱乐部 广西城市足球联赛 · 2024 赛季 · 阵容与赛程齐全
  • 南宁江岸青年队 梯队档案 · 预备队赛事 · 球员名录可查

输入江岸

  • 南宁江岸足球俱乐部 广西城市足球联赛 · 2024 赛季
  • 南宁江岸女足 女子组赛事 · 赛季数据与射手榜

输入nnja

  • 南宁江岸足球俱乐部 首字母命中 · 不用切换输入法也能搜
  • 南宁江岸青年队 梯队档案 · 赛季对照表可导出

输入Nanning Jiangan FC

  • Nanning Jiangan FC 外文名命中 · 对应南宁江岸足球俱乐部
  • Nanning Jiangan Women 女子组 · 对应南宁江岸女足
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先搜一下:怎么输入才找得准

体育赛事站内检索认四种写法,输一段就能出结果,不用把名字打全。平均响应约 300 毫秒,返回的球队名里会把你输入的片段标出来,一眼确认是不是要找的那支。

  1. 1

    球队全称

    把队名完整输入,最稳。适合你已经知道官方写法、想直接落到球队资料页的时候。

  2. 2

    简称或其中两个字

    只记得“江岸”两个字也没关系。片段匹配会把同城的兄弟球队、梯队一起列出来,你从列表里挑。

  3. 3

    拼音首字母

    在球场边的手机上打字,切换输入法太慢。直接敲 nnja,同样能落到对应的球队。

  4. 4

    外文名

    看海外联赛或带朋友查队时,用英文全名输入即可,结果会对应回中文队名与赛季数据。

检索框与建议结果列表的界面特写,球队名中被输入的字词以高亮色标出
输入两个字,匹配到的片段会在结果里标亮,确认球队后再进资料页。

搜不到?按这个顺序查四步

  • 换一种输入方式。全称搜不到就试简称或拼音首字母,很多时候是队名写法和你记的不一样。
  • 去掉后缀再搜。“足球俱乐部”“青年队”这类尾巴先删掉,只留核心的两个字到四个字。
  • 确认联赛和赛季。同名球队分属不同组别时,结果会分行列出,看清联赛与赛季再点进去。
  • 从目录往下走。打开资料库,按联赛、赛季、球队、球员四级逐层点,不用输入也能到。
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四类常见问题,按你遇到的情况挑

同一类问题往往连着出现:搜不到球队的人,接下来常常要导出赛季对照表;订了提醒没收到的人,多半是通知权限被系统关掉了。四组问题按这种先后顺序排,你从自己卡住的那一步进去就行。

四组线性图标组成的信息图,分别对应查找球队、订阅提醒、赛程榜单与账号设备四个主题
四组问题覆盖日常使用的主要环节,点开标题即可展开答案。
02

订阅与提醒

订了球队,却一直没收到开赛提醒

先看两处开关:浏览器的通知权限是否被系统关掉,以及订阅设置里的邮件通道是否被单独关闭。两个通道各自独立,关掉一个另一个仍然有效。

再看关注数量。单个账号最多订 30 个关注对象,按球队、联赛、开赛提醒三类组合计算,达到上限后新增的不会再提醒。在“我的订阅”里删掉几个不再关心的,空缺立刻释放。

想改关注的球队,在哪里改?

首页第二栏的“我的订阅”就是入口,回访用户打开页面不用再找。增删都在这里完成,球队、联赛、开赛提醒三类可以自由组合:只订某支球队的全部比赛,或者只订某个联赛的开赛日,都行。

改完不需要额外保存,退出再进仍然是新的设置。

提醒从哪些地方发出来?

浏览器通知与邮件两种通道,单独开关。手机端看球时用浏览器通知更快,电脑前整理资料时邮件更稳妥,你可以只留一种。

临时不想被打扰,把两个通道都关掉即可,订阅对象仍然保留,下次打开再开启就恢复提醒。

03

赛程状态与榜单

赛程前面的状态标签分别是什么意思?

标签只有三种含义:进行中(朱砂红),表示比赛已经开始、比分正在变;即将开始,表示当日还有比赛未开球;已结束,表示全场结束、数据已结算。

列表里的时间按你设备所在时区显示,跨省出差时不用自己换算。看到“进行中”但比分为空,稍等十几秒刷新即可。

比分和榜单什么时候更新?

每轮比赛结束后 15 分钟内,比分与积分榜完成更新;射手榜在比赛结束 30 分钟内同步。看完整场想确认排名变化,回头刷一次首页第二栏就够了。

赛季中段如果需要横向对比多轮数据,去球队资料页导出赛季对照表,比在页面上一格格看快得多。

手机上看最新赛程,用哪个版本?

直接打开移动端网页版就行,常见 4G 网络下首屏加载中位数约 1.2 秒,适配 4.7 英寸到 12.9 英寸屏幕,横竖屏都能看。想省一步,把页面加到主屏,下次点开直达顶部联赛导航。

赛程与设备相关模块每个赛季发布 2 次大版本更新和若干次小版本迭代,本年度已完成 4 次功能升级。升级内容会写进赛事观察栏目的更新记录,想追进度可以定期翻。

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账号与登录设备

换手机之后,原来的订阅还在吗?

在。订阅记录跟着账号走,新设备登录后,“我的订阅”里还是原来那一份,不需要重新添加。旧设备如果还要继续用,可以在登录设备管理里看清有哪些设备在线。

同一账号在多个设备上打开,订阅设置以最后一次修改为准,不会互相覆盖成两份。

能不能用暗色模式,横屏看会不会乱?

两种都有。网页版跟随设备支持暗色模式,夜里看比分不刺眼;横屏下赛程表与榜单会展开更多列,射手榜的数字不会被挤成两行。

如果字号偏小,用系统或浏览器的字体缩放调整,表格与数字区会跟着放大,不会错位。

账号信息是怎么保存的?

全站启用 HTTPS 加密传输,账号数据与订阅记录分开存放,一类信息出问题不会牵连另一类。登录设备管理里列出了当前在用的设备,看到不认识的可以及时处理。

想了解更细的处理方式,可以到隐私政策页面看完整的说明。

03

热门问题速查

被问得最多的六条,先看一句话答案,需要步骤再点开详细说明。

  • 01

    输入两个字能搜到球队吗?

    能,片段匹配,结果里会标亮你输入的部分。

    看详细步骤
  • 02

    搜索结果是空的,问题出在哪?

    多半是队名写法或后缀不同,删掉后缀换拼音再搜。

    看详细步骤
  • 03

    订了球队却没收到开赛提醒

    查通知权限与邮件通道,再看关注对象是否已满 30 个。

    看详细步骤
  • 04

    比分什么时候更新?

    赛后 15 分钟内出比分与积分,射手榜 30 分钟内同步。

    看详细步骤
  • 05

    “进行中”的标签怎么看?

    表示已经开球、比分实时变化,全场结束会变为已结束。

    看详细步骤
  • 06

    换手机后订阅还在不在?

    在,订阅跟账号走,新设备登录后原样恢复。

    看详细步骤
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还是没解决,直接找我们

客服团队在工作日 9:00–18:00 在线,平均首次响应时间约 20 分钟。写信时说清你卡在哪一步,我们能少问一轮、直接给答案。

  • 客服邮箱 contact@kaiyun-login-login.com.cn
  • 客服专线 400-5571-9897
  • 在线时段 工作日 9:00–18:00

带上这几样,处理更快

  • 你输入的检索词,以及用的是什么输入方式
  • 涉及的联赛与轮次,球队或球员的名称
  • 设备型号、浏览器,以及出问题时的截图
  • 如果是订阅问题,说明关注对象的数量与提醒通道

想追功能更新与赛程解读,可以到 赛事观察 看更新记录;引用站内数据前,先读一遍 使用说明。